Condiciones de uso

1. Introducción

1.1. El presente documento regula el uso de la página web de Internet https://www.mercamaris.es, que MARÍA JOSÉ TRILLO CAAMAÑO - MERCAMARIS (a partir de ahora, "el Vendedor"), con N.I.F. 76362994-G, pone a disposición de los "Usuario"s de Internet.

1.2. MERCAMARIS ha sido elaborada bajo la normativa vigente en la materia, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998. Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

1.3. Por la utilización de nuestra tienda en línea, Vd. adquiere la condición de "Usuario". Tanto la visita como la utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de esta página web, suponen la aceptación como "Usuario", sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

1.4. "el Vendedor" podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el dominio con el fin de que puedan ser conocidas por los "Usuario"s siempre antes de la visita a la tienda, o a la adquisición de cualesquiera producto ofertado en ella.

2. Objeto

2.1. A través de https://www.mercamaris.es, el administrador de la web, facilita a los "Usuario"s el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos puestos a disposición de los "Usuario"s por el administrador de las páginas web o por terceros proveedores de servicios y contenidos. El administrador de la web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización de las páginas web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los "Usuario"s. No obstante, el administrador de la web podrá condicionar la utilización de algunos de los Servicios o el acceso a determinados contenidos, a la previa cumplimentación del correspondiente registro de "Usuario", que se encuentra disponible para aquellos que deseen registrarse, u otros scripts que necesitan algún dato.

3. Sistema de compra

3.1. Los productos ofertados en la tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del "Usuario" de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador salvo que expresamente se acuerde lo contrario. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A., para la Península. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso. El coste de los portes se le mostrará antes de confirmar el pedido.

3.2 MERCAMARIS ofrece gran variedad de marisco fresco y/o cocido, entre otros productos. Algunos de estos productos pueden encontrarse bajo restricciones de pesca dependiendo de la época del año, por lo que la disponibilidad de los mismos podrá verse afectado. En este caso, se indicará en el apartado de "Disponibilidad" en cada uno de los productos de la tienda.

Todos aquellos productos que se seleccionen "cocidos" podrán sufrir una merma de su peso en fresco de hasta 200 g., debido a la pérdida de agua durante la cocción. En el caso de que el usuario decida comprar el producto cocido, el peso de referencia siempre será el producto fresco, pudiendo dar lugar a pequeñas diferencias al peso final.

En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. "el Vendedor" se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los "Usuario"s a través de la tienda. De este modo, "el Vendedor" podrá en cualquier momento sumar nuevos productos a los incluidos en la tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, "el Vendedor" se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda.

3.3. Para la adquisición de los productos ofertados, "el Vendedor" solicitará a los "Usuarios" que procedan a registrarse.

El "Usuario" puede en cualquier momento modificar sus datos después de conectarse en su cuenta.

La dirección de correo electrónico y la contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras, y tienen carácter personal e intransferible.

3.4. Una vez registrado el "Usuario", y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en el carro, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a "el Vendedor", lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de "el Vendedor".

3.5. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, "el Vendedor". remitirá al "Usuario" un correo electrónico comprobante de la contratación efectuada. Si no es así, el cliente debe avisarnos para evitar problemas.

3.6. "el Vendedor" no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos. Específicamente "el Vendedor" no se hará cargo del pago del IGIC ni del arancel insular.

4. Forma de pago

4.1. El pago del pedido realizado por el usuario se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o de débito, así como a través del servicio PayPal y transferencia bancaria. Del mismo modo, y si alguno de los productos no estuviese disponible en Stock, "el Vendedor", devolvería el importe del artículo en cuestión.

4.2 Todos datos proporcionados en el proceso de compra son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red. La pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de la entidad bancaria acreditada (Banco Sabadell), que es la que los recibe.

4.3 Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

4.4 Una vez finalizada su petición de pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido, que podrá imprimir por su constancia y seguridad.

5. Entrega de los pedidos

5.1. "el Vendedor" se obliga a entregar los bienes comprados por el "Usuario", en la dirección que éste nos indica en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos.

5.2. Al hacer el pedido se puede especificar una dirección de entrega distinta a la dirección de factura, por ejemplo, el cliente / "Usuario" puede desviar el envío a su oficina o mandarlo a un destinatario distinto.

5.3. El "Usuario" no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene. Si se produce este hecho el cliente debe indicar a la empresa transportista el motivo de rechazo, y avisar al departamento de atención al cliente de MERCAMARIS bien por teléfono (629 242 507 - 981 747 339), o bien por correo electrónico (info@mercamaris.es) indicando lo ocurrido para poder solucionar rápidamente la incidencia.

6. Devoluciones

6.1 En cualquier momento se podrá anular el pedido, siempre y cuando no se haya procesado.

6.2 Si el pedido ya se ha enviado, en el caso de los productos frescos, debido a su naturaleza perecedera, no es posible realizar la devolución, salvo que el motivo sea la recepción de un producto en mal estado (excepto si el producto no haya podido ser entregado por el transportista debido a la ausencia del cliente) o distinto del solicitado. Siendo así, tendrá 24 horas desde que recibe el pedido para comunicarlo, enviando un email a info@mercamaris.es detallando los motivos de la desconformidad. Una vez comprobada la veracidad de la reclamación, se procederá a la devolución del importe del producto o la sustitución del mismo.

7. Política de protección de datos personales

7.1. Para realizar sus compras en http://www.mercamaris.es o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.

7.2. En el momento en que un cliente se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, se recogen sus datos de contacto y los relativos al pedido y a la forma de pago y son incorporados a nuestra base de datos de forma segura, únicamente con la finalidad de tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, productos o servicios de MERCAMARIS. que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

7.3. Conforme a nuestra Garantía de Confidencialidad y Seguridad, MERCAMARIS no almacena ninguna información sensible sobre medios de pago relativa a los clientes, para garantizar la seguridad de las transacciones. "el Vendedor", asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y en ningún caso remitirá esta información a terceras empresas para su explotación comercial.

7.4. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente de MERCAMARIS, podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición comunicándolo por escrito a MARÍA JOSÉ TRILLO CAAMAÑO - MERCAMARIS, Avenida da Viña, 2, o mediante correo electrónico a info@mercamaris.es

7.5. Los datos que se hagan constar en el registro y en los pedidos, así como cualquier otra documentación o datos relacionados con éstos, de cuya veracidad y actualización se responsabiliza el cliente, podrán ser conservados en los ficheros de "el Vendedor", incluso si la operación no llega a formalizarse, durante un plazo de 24 meses, y en todo caso, durante los plazos legalmente procedentes, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

8. Comunicaciones

8.1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre "el Vendedor" y el "Usuario", éste deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@mercamaris.es) o mediante comunicación escrita dirigida a MARÍA JOSÉ TRILLO CAAMAÑO - MERCAMARIS Avenida da Viña, 2, 15130 Corcubión, A Coruña.

Las comunicaciones de "el Vendedor" al "Usuario" se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web.

9. Legislación aplicable y arbitraje

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

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